دستیار اختصاصی کسی در بین پرسنل شرکت داده ورزان است که متصدی برقراری ارتباط صمیمانه و نزدیک با شما می‌شود تا بتوانید کلیه امور خود درباره سایت یا داده‌ورزان را با او پیش ببرید. دستیار اختصاصی به لحاظ تخصصی مسلط به طراحی وب و وبمستری است لذا بهره برداری از سایت شما کاملا حرفه ای می شود و شما صرفا تقاضا یا نیاز خود را به او می گویید تا دستور آپدیت را صادر می کنید او با مهارت هایی که دارد و آموزش هایی که دیده سعی میکند در اسرع وقت و با حداقل مزاحمت برای شما، دستورات شما را اجرا و سایت را آپدیت کند. 

این دستیار اختصاصی شماست اما مثلا در حد همان چند ساعت در هفته که شما پکیج آن را خریداری کرده‌اید. از آنجا که ممکن است روزهایی شما با دستیار خود کاری نداشته باشید و روزهایی مرتبا کار داشته باشید، ما میانگین ساعات صرف شده در هفته را در مقاطع یک ماهه محاسبه می‌کنیم و لذا نگران هر روز تذکر گرفتن از داده ورزان بابت زیاده روی در استفاده از دستیار خود نخواهید بود.

دستیار شخصی در داده‌ورزان دوست شما و به نوعی همکار و زیر دست و فرمانبردار شماست. در واقع داده ورزان سعی کرده با این سرویس و با هزینه ای معقول شما را از نیاز به استخدام تمام وقت یک وبمستر حرفه ای برهاند. زیرا:

• هم حجم نیاز روزانه شما به آپدیت آنقدر زیاد نیست که یک وبمستر تمام وقت را لازم داشته باشید.
• هم مبلغ استخدام فول تایم یک متخصص وبمستری برای شما سنگین تمام خواهد شد.

دستیار اختصاصی شما موظف به انجام هر کاری است که شما به او می سپارید و البته مرتبط با سایت است. مواردی نظیر :

• آپدیت اسلایدر
• انتشار مطلبی در سایت
• تصحیح یا تولید محتوا
• ساخت میل‌باکس روی هاست
• فعال سازی حالت «در دست نگهداری» یا «آندر کانسترکشن» روی سایت
• بنرسازی یا روتوش تصاویر
• تیکت زنی و پیگیری با واحد پشتیبانی

اما انجام مواردی که ربطی به سایت ندارد یا تخطی از قواعد شرکت داده ورزان محسوب می شود را نمی پذیرد. مواردی نظیر :

• مثلا کمک خواستن در ساخت پاورپوینت پرزنتیشن یا ساخت یک کاتالوگ پی دی اف که ارتباطی با سایت ندارد.
• مثلا تقاضای فعال کردن دوباره هاست برای مشتری که پول هاست خود را علیرغم تذکرات مکرر پرداخت نکرده است.

پاسخ به این سوال شما را باید در چند سطح بدهیم:

• این سرویس به هدف سئو طراحی نشده است. به عبارت دیگر اگر قصد شما از دریافت این سرویس رسیدن به رتبه بالا در موتورهای جستجوگر بالاخص گوگل است، سرویس های تخصصی سئوی داده‌ورزان عبارتند از :
  • سرویس سئوی محتوایی
  • سرویس سئوی نظارتی
  • سرویس بروزرسانی مختصر اما مستمر سئو
• ما در ورود اطلاعات در هر کجای سایت قواعد سئوی فنی و نامگذاری سئو فرندلی صفحه و تصاویر و … را رعایت خواهیم کرد. اما مطالب یا صفحات کار شده ر این سرویس به قصد رتبه گرفتن در کلیدواژه خاصی نیست.
• البته نمی‌شود گفت این سرویس روی سئو تاثیر مثبت ندارد. زیرا به هر حال آپدیت سایت آنهم به روشی نظام‌مند می‌تواند لااقل گوگل را وادار کند که زود به زود به سایت شما سرکشی کند و بودجه خزش گوگل در سایت شما را افزایش دهد.

پشت هر پکیج ما حد مشخصی از سرویس دهی هست. اما اینکه در یک برهه کوتاه میزان استفاده مشتری از این سرویس بیشتر از نورم معمول بالا رود همیشه غیرطبیعی یا خارج از انتظار نیست، زیرا به هر حال خیلی از کسب و کارها در یک برهه خاص فصلی بیشتر فعال می‌شوند. همچنین ما هم این را توجه داریم گاهی مشتری چندین ماه چندان آپدیتی از ما تقاضا نمی کند و گاهی در یک برهه ده روزه تعداد زیادی آپدیت تقاضا میکند. 

نورم کلی میزان تقاضا نباید از محدوده‌های عرف سرویس خارج شود. اما در کوتاه مدت ما گیر این مسایل نیستیم، بلکه خیرخواهانه سعی می‌کنیم کار مشتری را راه بیندازیم و با در نظر گرفتن مواقع خلوتی، مواقع شلوغی را هم خدمتگزاری کنیم. اما اگر تداوم برهه پرکاری زیادتر از معمول طول کشید طوری که سرویس را از حالت طبیعی خود خارج کرد، بله. ممکن است به مشتری تذکر دهیم یا نهایتا از او بخواهیم به پکیج بالاتر منتقل شود.

آپدیت های انجامی ما روی سایت شما به دو دسته کلی تقسیم می‌شود:

• آپدیت‌های بنا به تقاضای مشتری (۹۰٪ اوقات) : 
  • در اکثر اوقات این شما هستید که با تماس با دستیار اختصاصی خود، از او می‌خواهید که آپدیتی را روی سایت شما انجام دهد، خبری را کار کند، اسلایدی بسازد، فرم الکترونیکی ایجاد کند و …طبعا در اینگونه موارد شما باید به ما اطلاعاتی بدهید، ولو این اطلاعات کامل نباشد و صرفا سرنخی باشد یا ویسی یا لینکی یا تصویری…
• آپدیت‌های بی تقاضای مشتری از جانب ما (۱۰٪ اوقات) : 
  • چیزهایی مثل عکس‌العمل نسبت به رویدادهای تقویمی ملی و مذهبی و بین المللی را بر اساس مناسبت‌هایی که خودتان در ابتدای دوره در نیازسنجی تایید کنید، در طول دوره، یک طرفه و بدون نیاز به درخواست در موعد مشخص، در سایت شما کار می‌کنیم. در اینگونه موارد سعی می‌کنیم زحمتی بر دوش شما نیندازیم و خودمان جزئیات را انتخاب و کار کنیم.

خیر. نوع بروزرسانی های پیش بینی شده در این سرویس آنقدر فوری فوتی و حیاتی نیستند که نشود اگر تا ظهر پنجشنبه قابل پیش بینی نبوده، نشود تا صبح شنبه صبر کرد! ما در این سرویس تنها در ساعات کاری پاسخگوی شما هستیم.

هر طور که شما راحت‌ترید. اگر راحتید که به شماره اختصاصی دستیار خود تماس بگیرید، تماس بگیرید. اگر راحت‌ترید تلگرام یا واتس آپ کنید، اگر راحت‌ترید تصویری از دست نوشته خود بفرستید ما تایپ کنیم، اگر راحت‌ترید ویس ازسال کنید… هر طور شما راحت‌ترید.

خیر. در این سرویس بنا بر آپدیت های موردی درخواستی مشتری است. ما سرویس دیگری داریم به نام سرویس ورود اطلاعات، که در آن سرویس، اینگونه امور و سناریوهایی شبیه مثال های زیر را انجام می‌دهیم :

• وارد کردن ۳۰۰ محصول در پنل ادمین فروشگاه اینترنتی
• انتقال ۲۰۰ قطعه خبر از سایت قبلی به سایت جدید
• وارد کردن اطلاعات ۵۰ پروژه عمرانی در بخش پروژه‌ها
• وارد کردن اطلاعات ۳۲ دفتر نمایندگی در بخش معرفی نمایندگان سایت

اگر خبری که قصد درج آن را روی سایت دارید یک خبر عمومی است کافی است لینکی از منتشر شده آن خبر روی یکی از رسانه‌های خبری برای ما بفرستید تا ما آن را با گویشی کاملا متفاوت بدیع نویسی کرده و هنرمندانه در سایت شما کار کنیم. اما اگر خبری درون سازمانی در تشکیلات شما رخ داده است، طبیعتا باید جزئیاتی ولو اندک از آنچه رخ داده را به ما منتقل کنید تا ما بتوانیم آن را روی سایت پوشش دهیم و منتشر نماییم. مثلا :

• عکس‌ یا عکس‌هایی که از رخداد گرفته‌اید برای دستیار اختصاصی خود در مسنجر ارسال کنید. 
• در همان مسنجر با ویس توضیحی دهید که رخداد چه بوده؟ چرا برگزار شده؟ با چه استقبالی مواجه شده؟ حضار که بوده‌اند؟ به چه نتیجه‌ای رسیده؟

اما همکار ما که دستیار اختصاصی شماست، با دریافت این اطلاعات در اسرع وقت «

• ولو ویس شما کتابی یا منسجم یا دارای تقدم و تاخر مناسب نباشد آن را هنرمندانه در قالب یک خبر کار خواهد کرد. 
• ولو عکس های ارسالی روتوشی لازم داشته باشد در فتوشاپ انجام خواهد داد.
• اگر خبر دعوت به ثبت نام است فرمی برای ثبت نام خواهد ساخت و لینک آن را در انتهای خبر درج خواهد کرد.

عنایت داشته باشید که در این سرویس، دستیار اختصاصی بنا به درخواست شما، کاری را انجام می‌دهد و خودش خودکار کاری را انجام نمی‌دهد. لذا اگر شما کاری به او نسپارید و یا تقاضای انجام کاری را نکنید طبیعتا فرض بر این خواهد بود که شما کاری نداشته اید و دستیار اختصاصی شما، ساعتی را مصروف سایت شما نخواهد کرد.

اما اگر منظور سوال این است که شما کارهای زیادی را به دستیار اختصاصی خود بسپارید اما تردید دارید مدت زمان لازم را صرف کرده باشد، اولا ملاک شما باید مشاهده نتیجه انجام کارها روی سایت باشد، ثانیا در این سرویس فرض بر اعتماد مشتری به داده‌ورزان و شناخت داده‌ورزان، به درستی و راستی و صداقت است. اگر غیر این است که لزومی ندارد سرویس را تمدید کنید.